Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по разрешаване на спорове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по разрешаване на спорове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомага процеса на мирно и ефективно разрешаване на конфликти между страни. В тази роля ще бъдете отговорни за анализиране на ситуации, идентифициране на основните причини за споровете и прилагане на различни техники за медиация, преговори и арбитраж. Вашата цел ще бъде да осигурите справедливо и балансирано решение, което удовлетворява всички страни и минимизира риска от ескалация на конфликта.
Като Специалист по разрешаване на спорове ще работите с клиенти, колеги и външни партньори, за да разберете техните нужди и интереси. Ще подготвяте и водите срещи, ще документирате процеса и ще предоставяте препоръки за подобряване на вътрешните политики и процедури. Ще трябва да демонстрирате високо ниво на емоционална интелигентност, дипломатичност и способност за работа под напрежение.
Позицията изисква отлични комуникационни умения, аналитично мислене и способност за вземане на решения в сложни ситуации. Ще имате възможност да работите по разнообразни казуси – от трудови и търговски спорове до междуличностни конфликти в рамките на организацията. Ще се очаква да следите актуалните тенденции и законодателни промени, свързани с разрешаването на спорове, и да прилагате най-добрите практики в ежедневната си работа.
Ако сте мотивирани да помагате на хората да намират общ език и да постигат взаимноизгодни решения, тази позиция е подходяща за вас. Очакваме да бъдете инициативни, отговорни и да притежавате желание за професионално развитие в сферата на разрешаването на спорове.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Анализиране на ситуации и идентифициране на източниците на спорове
- Водене на медиационни и преговорни процеси между страните
- Подготовка и провеждане на срещи за разрешаване на конфликти
- Документиране на процеса и резултатите от разрешаването на спорове
- Изготвяне на препоръки за подобряване на вътрешните политики
- Следене на законодателни промени и прилагане на добри практики
- Сътрудничество с вътрешни и външни партньори
- Обучение на служители по техники за разрешаване на спорове
- Управление на чувствителна и поверителна информация
- Изготвяне на доклади и анализи за ръководството
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на правото, психологията или сродна специалност
- Опит в разрешаването на спорове, медиация или арбитраж
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Аналитично мислене и способност за вземане на решения
- Високо ниво на емоционална интелигентност
- Умение за работа под напрежение и в динамична среда
- Дискретност и спазване на етични стандарти
- Добро владеене на български език, владеенето на чужд език е предимство
- Умения за работа с документи и водене на отчетност
- Желание за професионално развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в разрешаването на спорове?
- Какви техники използвате при медиация?
- Как реагирате в ситуации на силен конфликт?
- Как поддържате обективност при работа със спорещи страни?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с поверителна информация?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какви са вашите професионални цели?
- Какво бихте направили при неуспешна медиация?
- Какви са вашите познания по действащото законодателство?
